Support & FAQ
Most setup questions are answered below. If none of these helps, get in touch.
الدعم والأسئلة
معظم أسئلة الإعداد تجدها هنا. إن لم تجد ما يفيدك، تواصل معنا.
Support et FAQ
La plupart des questions sont répondues ici. Sinon, contactez-nous.
Getting started
The app launched only one of my two apps. Why?
From Android 12 onward, Google removed the ability for regular apps to start split-screen from a fullscreen state. To fix this, enable Split Screen's accessibility service: Settings → Accessibility → Installed apps → Split Screen → On. The service only invokes the system's split toggle and does not read screen content.
Android won't let me enable the accessibility service. It says "Restricted setting".
This is Android 13+'s anti-malware guard for sideloaded APKs. To unblock: Settings → Apps → Split Screen → ⋮ menu → Allow restricted settings. Then go back to Accessibility and enable the toggle. Once we're on the Play Store, this extra step disappears for users who install from there.
One of my apps doesn't enter split mode.
Some apps explicitly disable multi-window via android:resizeableActivity="false" — usually fullscreen games, banking apps, or DRM-protected players. Split Screen flags those with a "No split" tag in the picker. There is no third-party way to override that flag.
I'm on Samsung. Is there a way without the accessibility service?
Yes — Samsung's Good Lock → MultiStar module lets you create native App Pair shortcuts with no accessibility permission. The Settings screen of our app deep-links to Samsung's Edge Panel settings as a shortcut.
Features
How do I add the home-screen widget?
Long-press your home screen → Widgets → find Split Screen → drag the widget out. It shows up to 4 of your favorites. Tap any row to launch.
How do I pin a pair to my home screen?
In the app, find the pair in Favorites or Recents. Tap the ⋮ menu on the card → "Pin to home screen". Some launchers ask for confirmation. The shortcut gets a custom two-color icon.
How does the floating bubble work?
Open Settings → Floating bubble → Grant overlay permission → Show. A small button floats over your apps. Tap to launch your last pair; long-press to hide. Drag to reposition.
How do I change the app language?
Settings → Language. Pick Arabic, English, or French. Every screen re-localizes in under a second. Arabic flips the layout to RTL automatically.
Can I move my favorites to a new phone?
Yes. Settings → Backup & restore → Export. The system share sheet opens with a JSON payload — send it to yourself (Drive, email, Telegram). On the new phone, install the app, go to Backup & restore → Import, paste the JSON.
Privacy & permissions
Does the accessibility service read what's on my screen?
No. The service has canRetrieveWindowContent="false" and its event handler is intentionally empty. It only calls one system action — performGlobalAction(GLOBAL_ACTION_TOGGLE_SPLIT_SCREEN). You can verify this by inspecting the open-source XML configuration shipped with the app.
Why does the app see my installed apps?
Android needs the picker to show your launcher-visible apps. We use a <queries> manifest entry filtered to CATEGORY_LAUNCHER. The restricted QUERY_ALL_PACKAGES permission is not requested, and your app list is never written to disk or sent anywhere.
Are there any ads or analytics?
None. Zero analytics SDKs, zero crash reporters, zero ad networks, and no network requests of any kind.
Contact
Still stuck?
Email us with your device model, Android version, and a short description. We answer every message.
البداية
التطبيق فتح أحد التطبيقَين فقط. لماذا؟
اعتبارًا من أندرويد 12، أوقفت Google قدرة التطبيقات العادية على بدء وضع الشاشة المقسّمة من حالة شاشة كاملة. الحل: فعّل خدمة إمكانية الوصول الخاصة بالتطبيق من الإعدادات ← إمكانية الوصول ← التطبيقات المثبتة ← Split Screen ← تشغيل. لا تقرأ الخدمة محتوى الشاشة، تستدعي مفتاح النظام فقط.
أندرويد يرفض تفعيل خدمة إمكانية الوصول ويقول "إعداد مقيّد".
هذه حماية أندرويد 13+ من البرمجيات الخبيثة للتطبيقات المثبَّتة من خارج Play Store. لإلغاء القيد: الإعدادات ← التطبيقات ← Split Screen ← قائمة ⋮ ← السماح بالإعدادات المقيّدة. ثم عُد إلى إمكانية الوصول وفعّل المفتاح. بعد النشر على Play Store تختفي هذه الخطوة لمن يثبّت من هناك.
أحد تطبيقاتي لا يدخل وضع التقسيم.
بعض التطبيقات تعطّل النوافذ المتعددة عبر android:resizeableActivity="false" — عادة الألعاب الكاملة الشاشة والتطبيقات البنكية ومشغّلات الحقوق الرقمية. Split Screen يضع علامة "لا يدعم التقسيم" على هذه التطبيقات في القائمة. لا توجد طريقة لتجاوز هذا القيد.
أنا أستخدم Samsung. هل هناك طريقة بدون خدمة إمكانية الوصول؟
نعم — على Samsung، وحدة Good Lock → MultiStar تتيح إنشاء اختصارات "زوج تطبيقات" أصلية دون إذن إمكانية الوصول. شاشة الإعدادات في التطبيق تحتوي على رابط مباشر لإعدادات Edge Panel.
الميزات
كيف أضيف Widget للشاشة الرئيسية؟
اضغط مطوّلاً على الشاشة الرئيسية ← Widgets ← ابحث عن Split Screen ← اسحبه. يعرض حتى 4 من مفضلاتك. اضغط على أي صف للتشغيل.
كيف أثبّت زوجًا على الشاشة الرئيسية؟
افتح التطبيق، ابحث عن الزوج في المفضلة أو الحديثة. اضغط على قائمة ⋮ على البطاقة ← "تثبيت على الشاشة الرئيسية". بعض المشغّلات تطلب التأكيد. يحصل الاختصار على أيقونة ثنائية اللون مخصّصة.
كيف تعمل الفقاعة العائمة؟
افتح الإعدادات ← الفقاعة العائمة ← منح إذن العرض ← إظهار. زر صغير يطفو فوق التطبيقات. اضغط لتشغيل آخر زوج، أو اضغط مطوّلاً للإخفاء. اسحب لإعادة التموضع.
كيف أغيّر لغة التطبيق؟
الإعدادات ← اللغة. اختر العربية أو الإنجليزية أو الفرنسية. كل شاشة تتغيّر لغتها في أقل من ثانية. العربية تقلب التخطيط إلى RTL تلقائيًا.
هل يمكنني نقل مفضلاتي إلى هاتف جديد؟
نعم. الإعدادات ← نسخ احتياطي واستعادة ← تصدير. تفتح قائمة المشاركة بنص JSON — أرسله لنفسك (Drive، إيميل، Telegram). على الهاتف الجديد ثبّت التطبيق وادخل إلى نفس الصفحة، اضغط استيراد، الصق JSON.
الخصوصية والأذونات
هل تقرأ خدمة إمكانية الوصول ما يظهر على شاشتي؟
لا. الخدمة مضبوطة على canRetrieveWindowContent="false" ومعالج الأحداث فيها فارغ عمدًا. تستدعي إجراء نظام واحدًا فقط هو performGlobalAction(GLOBAL_ACTION_TOGGLE_SPLIT_SCREEN). يمكنك التحقّق من ذلك بفحص ملف XML المرفق بالتطبيق.
لماذا يرى التطبيق التطبيقات المثبتة لديّ؟
تحتاج قائمة الاختيار لعرض تطبيقاتك القابلة للإطلاق. نستخدم إعلان <queries> في ملف الإعداد محصورًا في CATEGORY_LAUNCHER. الإذن المقيّد QUERY_ALL_PACKAGES غير مطلوب، وقائمة تطبيقاتك لا تُكتب على القرص ولا تُرسل إلى أي خادم.
هل توجد إعلانات أو تتبّع تحليلي؟
لا شيء. صفر حِزم تحليلية، صفر مُبلِّغات أعطال، صفر شبكات إعلانات، ولا أي طلب شبكي.
تواصل
لم تجد حلًا؟
أرسل لنا طراز الجهاز وإصدار أندرويد ووصفًا قصيرًا. نردّ على كل رسالة.
Démarrage
L'app n'a lancé qu'une seule de mes deux apps. Pourquoi ?
À partir d'Android 12, Google a empêché les apps tierces de démarrer l'écran partagé depuis un état plein écran. Solution : activez le service d'accessibilité de Split Screen dans Paramètres → Accessibilité → Applications installées → Split Screen → Activé. Le service appelle uniquement le bouton système de partage.
Android refuse d'activer le service d'accessibilité (« Paramètre restreint »).
C'est la protection anti-malware d'Android 13+ pour les APK installés hors Play Store. Pour la lever : Paramètres → Applications → Split Screen → menu ⋮ → Autoriser les paramètres restreints. Puis retournez dans Accessibilité et activez le service. Cette étape disparaît pour les utilisateurs qui installent depuis le Play Store.
Une de mes apps n'entre pas en mode partagé.
Certaines apps désactivent explicitement le multi-fenêtre via android:resizeableActivity="false" — souvent jeux plein écran, apps bancaires, lecteurs DRM. Split Screen les marque « Pas de partage » dans le sélecteur. Aucune méthode tierce ne peut contourner ce flag.
Je suis sur Samsung. Existe-t-il une voie sans accessibilité ?
Oui — sur Samsung, Good Lock → MultiStar permet de créer des raccourcis Paire d'applis natifs sans accessibilité. La page Paramètres de l'app contient un lien direct vers les réglages Edge Panel.
Fonctionnalités
Comment ajouter le widget ?
Appui long sur l'écran d'accueil → Widgets → trouvez Split Screen → glissez. Il affiche jusqu'à 4 favoris. Touchez une ligne pour lancer.
Comment épingler une paire à l'écran d'accueil ?
Dans l'app, ouvrez Favoris ou Récents. Touchez le menu ⋮ sur la carte → « Épingler à l'écran d'accueil ». Le raccourci reçoit une icône bicolore personnalisée.
Comment fonctionne la bulle flottante ?
Ouvrez Paramètres → Bulle flottante → Accorder l'autorisation → Afficher. Un petit bouton flotte sur les autres apps. Touchez pour lancer ; appui long pour cacher. Glissez pour repositionner.
Comment changer la langue ?
Paramètres → Langue. Choisissez arabe, anglais ou français. Chaque écran se relocalise en moins d'une seconde. L'arabe bascule en RTL automatiquement.
Puis-je transférer mes favoris vers un autre téléphone ?
Oui. Paramètres → Sauvegarde et restauration → Exporter. Le menu de partage s'ouvre avec un JSON. Envoyez-le-vous (Drive, email). Sur le nouvel appareil : Importer, collez le JSON.
Confidentialité et autorisations
Le service d'accessibilité lit-il ce qui s'affiche à l'écran ?
Non. Le service a canRetrieveWindowContent="false" et son gestionnaire d'événements est intentionnellement vide. Il appelle une seule action système — performGlobalAction(GLOBAL_ACTION_TOGGLE_SPLIT_SCREEN).
Pourquoi l'app voit-elle mes apps installées ?
Le sélecteur a besoin de lister les apps lançables. Nous utilisons <queries> filtré sur CATEGORY_LAUNCHER. QUERY_ALL_PACKAGES n'est pas demandé, et la liste n'est jamais écrite sur disque ni envoyée.
Y a-t-il de la pub ou de l'analytique ?
Aucun. Zéro SDK analytique, zéro rapporteur de plantage, zéro régie pub, zéro requête réseau.
Contact
Toujours bloqué ?
Envoyez-nous votre modèle d'appareil, version Android et description courte. Nous répondons à chaque message.